Términos y condiciones de uso

1. Objeto y aceptación

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso del sitio web zyvean.com (en adelante, el «Sitio»), de titularidad de Zyvean. El acceso y uso del Sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de los Términos vigentes en cada momento. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de usar el Sitio.

2. Naturaleza de la información publicada

La información publicada en el Sitio tiene carácter informativo. Los precios, plazos, alcances y demás condiciones comerciales que allí se indican son referenciales y no constituyen oferta mercantil en los términos del artículo 845 del Código de Comercio. Toda relación comercial se formalizará mediante una propuesta escrita y, en su caso, un contrato suscrito por las partes, documentos que prevalecerán sobre cualquier información publicada en el Sitio.

3. Relación entre empresas

Los servicios de Zyvean están dirigidos a empresas y profesionales que actúan en el marco de su actividad comercial. En consecuencia, las relaciones que surjan con ocasión del uso del Sitio no se consideran relaciones de consumo, salvo en los casos en que la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) resulte imperativamente aplicable.

4. Diagnóstico logístico

El diagnóstico logístico disponible en el Sitio es una herramienta de orientación general que genera resultados automatizados a partir de la información suministrada por el usuario. Sus resultados no constituyen asesoría profesional ni concepto técnico sobre un caso particular, y las decisiones que el usuario adopte con fundamento en ellos son de su exclusiva responsabilidad.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se obliga a hacer un uso diligente, lícito y conforme a la buena fe del Sitio, y en particular a:

• Suministrar información veraz, exacta y actualizada, y no proporcionar datos personales de terceros sin contar con su autorización.
• Abstenerse de acceder o intentar acceder sin autorización a los sistemas informáticos que soportan el Sitio, o de realizar conductas que puedan afectar su disponibilidad o integridad, sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley 1273 de 2009.
• Abstenerse de reproducir, extraer mediante procedimientos automatizados o explotar comercialmente los contenidos del Sitio.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio, incluidos textos, diseños, ilustraciones, marcas, logotipos, signos distintivos y código fuente, son de titularidad de Zyvean o se utilizan con la debida autorización, y se encuentran protegidos por la Decisión Andina 351 de 1993, la Decisión Andina 486 de 2000, la Ley 23 de 1982 y demás normas aplicables en materia de derechos de autor y propiedad industrial.

El acceso al Sitio no otorga al usuario licencia ni derecho alguno sobre dichos contenidos, más allá de su visualización para uso personal y no comercial. Queda prohibida su reproducción, transformación, distribución o comunicación pública sin autorización previa, expresa y escrita de Zyvean.

7. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a servicios de terceros, como el calendario de agendamiento. Zyvean no controla dichos servicios ni es responsable de sus contenidos, disponibilidad o prácticas de tratamiento de datos, los cuales se rigen por sus propios términos y políticas.

8. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El Sitio se proporciona «tal como está» y «según disponibilidad». Zyvean procura la exactitud de la información y la continuidad del servicio, sin garantizar la ausencia de errores, interrupciones o elementos dañinos.

En la máxima medida permitida por la ley, Zyvean no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños consecuenciales derivados del acceso al Sitio, de su uso o de la imposibilidad de usarlo, salvo en caso de dolo o culpa grave, conforme al artículo 1616 del Código Civil.

9. Fuerza mayor y caso fortuito

Zyvean no será responsable por el incumplimiento o retraso derivado de hechos constitutivos de fuerza mayor o caso fortuito, en los términos del artículo 64 del Código Civil, incluidas las fallas de infraestructura o de servicios de terceros ajenas a su control.

10. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta que las comunicaciones remitidas por medios electrónicos tienen plena validez y efectos jurídicos, de conformidad con la Ley 527 de 1999. Las notificaciones dirigidas a Zyvean deberán remitirse a hello@zyvean.com.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la política de tratamiento de datos personales de Zyvean, la cual forma parte integral de estos Términos.

12. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos fuere declarada nula o ineficaz, las demás conservarán plena validez y efecto. La falta de ejercicio por parte de Zyvean de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá renuncia al mismo.

Zyvean podrá modificar los Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio, con indicación de su fecha de actualización.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los jueces competentes de la República de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de conflictos que las partes acuerden.